Bethall – Suomalaisten Käyttäjien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta sekä Teknologia
• Pelivalikoima ja Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
• Tukipalvelu & Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Pelialusta ja Teknologia

Olemme luoneet verkkosivusto -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, tämä turvaa moitteettoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme saavat pelata identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla että kännykässä ilman ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen visuaalisen laadun sekä toiminnan korkealla tasolla.

Alustan käynnistysnopeus on ollut tehostettu käyttämällä moderneja välimuistitekniikoita sekä CDN-palveluita. Keskimääräinen nettisivun käynnistysaika tulee olemaan alle pari sekuntia, joka merkitsee alan huippuluokan lukemia sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön jopa hitaammilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta ja Valikoimat

Pelikirjastomme kattaa yli 2500 erityypistä peliä ylitse 40 studiolta. Kumppaneihimme kuuluvat alan merkittävimmät nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa viikoittain tuoreilla peleillä, joten asiakkaillamme on aina jotakin tuoretta kokeiltavana.

Peliluokka
Peliohjelmien Määrä
Parhaat Toimittajat
Palautusprosentti

Slotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme lisäksi monipuolisen valikoiman erityispelejä, mitkä erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoisvalikoimamme antaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat jotakin normaalista erikoista. Mainitut vaihtoehdot tulevat olemaan huomattavan suosittuja viikonloppuisin, jolloin niiden käyttö kasvavat merkittävästi.

Maksumetodit sekä Turvallisuus

Mahdollistamme monipuolista kokoelmaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu kotimaisten pelaajien toiveiden mukaan. Meillä tulee olemaan toiminnassa SSL-salaus, mikä suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turva-aste, mitä finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Pankkisiirrot Suomen pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
• Visa sekä Mastercard -kortit – instant talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
• Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut kumpaankin suunnassa
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – välitön pankkiyhteytettä vaatimatta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan ankaria rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään tiukkoja turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Tämä rekisterinumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa tietokannassa, sekä tämä turvaa toimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.

Asiakastuki sekä Tuki

Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Tavoitteemme on vastaamaan jokainen kyselyihin alle viiden minuutissa live-chatissa & kahden tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu asiantuntevista kasinotoimialan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät tuotteemme & alustamme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, missä tyypillinen vastausaika on 2-3 minuuttia
2. Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin & liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joilla käyttäjät pystyvät hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Alustamme tunnistaa itsenäisesti normaalia pelaamiskäyttäytymistä sekä ottaa yhteyttä pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on suorat yhteydet näihin tukipalveluihin, & henkilökuntamme tulee koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä & ohjaamaan pelaajia sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.